【お詫びとお知らせ】一部グッズ販売中止・返金対応および受注販売について
【お詫びとお知らせ】一部グッズ販売中止・返金対応および受注販売について
平素よりAm Ampへの温かいご声援を賜り、誠にありがとうございます。
この度、ツアーグッズとして販売しておりました
「モーテルキーホルダー - JOHN」につきまして、
「既存のキャラクターおよび商標との酷似」に関するご指摘をいただきました。
本件について事実関係を至急調査いたしましたところ、制作過程において他社の著作物および登録商標に対する配慮が著しく欠けていたことが判明いたしました為、当該商品の販売を中止させていただくことといたしました。
ご購入いただきましたお客様ならびに関係者の皆様には、ご迷惑およびご心配をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
つきましては、対象商品をご購入いただいたお客様へ返金・回収対応を実施させていただきます。
お手数ではございますが、以下の必要情報をご記載のうえ、
下記メールアドレスまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。
■返金受付期間
2026年3月27日（金）まで
■送付先
■必要情報
・お名前
・ご住所（返送キット送付先）
・ご購入日
・ご購入点数
・お振込先口座情報（銀行名／支店名／口座番号／口座名義）
確認が取れ次第、返送用キットをお送りさせていただきます。
お手元の商品をご返送いただいた後、順次返金対応を行わせていただきます。
■受注販売について
当該商品の販売中止に伴い、JOHNのグッズが欠品となる状況を踏まえ、
新デザインにて受注生産での販売を実施させていただきます。
詳細はAm Ampオフィシャルストアにて、本日より受注を開始しております。
受注受付は2026年3月27日（金）23時59分まで を予定しております。
今回の事態を重く受け止め、制作体制の抜本的な見直しを行います。今後は、著作権・商標権等の権利関係に関するチェック体制を強化し、二度とこのような事態が起こらぬよう、クリエイティブ管理を徹底してまいる所存です。
改めて、本商品を楽しみにお待ちいただいていた皆様、ならびにご指摘をくださった皆様に、心よりお詫び申し上げます。
今後とも、Am Ampを何卒よろしくお願い申し上げます。
